.

 

 

 

 

Ayaklaraşenlik.com 'a üye olmak ücretli midir?

Hayır. Ayaklaraşenlik.com üyeliği ücretsizdir.

h

 

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Ayaklarasenlik.com'dan ancak üye olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ayaklaraşenlik.com üyeliğinin birçok avantajı vardır. .

h

Nasıl üye olacağım?a

h

Üyelik için sayfanın sağ üst kısmındaki "HESABIM" başlığına tıklayarak, üyelik bilgilerini doldurmanız yeterli olacaktır. Lütfen talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru olarak giriniz. Bu bilgiler size ulaşmamız açısından önem taşımaktadır.

Daha önce Ayaklaraşenlik.com 'dan alışveriş yaptıysanız, oturum açmak için sadece e-mail adresinizi ve şifrenizi girmeniz yeterli olacaktır. Bilgi formunu bir daha doldurmanıza gerek yoktur. Ayaklaraşenlik.com güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerini sistemde tutmadığından, ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz bir kez daha sorulacaktır. A

 

Üyeliğin avantajları nelerdir?

Düzenlenecek kampanyalardan, indirimlerden ilk olarak Ayaklaraşenlik.com üyeleri haberdar olur. Siteye üye olunduğunda, bazı ürünlerin fiyatları indirimli görünecektir. Bu indirimden yalnızca üyelerimiz faydalanabilecektir. Ayrıca kazanacağınız puanlarla, alışverişlerinizi indirimli olarak yapma fırsatınız olacaktır.

Puan kazanma kriterleri ve puanların indirim karşılıkları için lütfen aşağıdaki tablolara bakınız.

 

 

 

No	Kazanma Kriteri	Kazanılacak Puan
1	Siteye üye olunduğunda	20
2	Yorum yazıldığında	5
3	Arkadaşa Ürün Önerildiğinde	5
4	Sipariş verildiğinde	50
5	Ücreti havale ile ödenirse	10
6	Ücret kredi kartından peşin ödenirse	5
7	Ücret taksit ile ödenirse	8

No	Kazaman Kriteri	Kazanılacak Puan
1	Siteye üye olunduğunda	20
2	Yorum yazıldığında	5
3	Arkadaşa Ürün Önerildiğinde	5
4	Sipariş verildiğinde	50
5	Ücreti havale ile ödenirse	10
6	Ücret kredi kartından peşin ödenirse	5
7	Ücret taksit ile ödenirse	8

Daha önce Ayaklaraşenlik.com'dan alışveriş yaptıysanız, sadece e-mail adresinizi ve şifrenizi yazmanız yeterli olacaktır. Üye olurken girdiğiniz tüm bilgiler sistemde saklandığından, her seferinde bilgilerinizi tekrar girmenize gerek yoktur. Ayaklaraşenlik.com, güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerini sistemde tutmadığından, ödeme

esnasında kredi kartı bilgileriniz bir kez daha sorulacaktır.

a

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım ?

Her sayfanın sağ üst kısmında yer alan "HESABIM" bölümünde bulunan "Şifremi Unuttum" ifadesine tıklayarak üye olurken kullandığınız eposta adresinizi giriniz. Yeni şifreniz bu eposta adresinize gönderilecektir. Bu yeni şifreyi değiştirmek için, yeni şifrenizle sistemde oturum açtıktan sonra "HESABIM" sayfasının sol kısmındaki menüde bulunan Eposta/Şifre başlığına tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim ?

Üye olduktan sonra "HESABIM" sayfasından kendinizle ilgili bilgileri değiştirebilirsiniz.Bilgilerinizin değişmesi halinde, bu sayfadaki "Hesap Bilgilerim", "Adreslerim" ve "Eposta/Şifre" başlıklarından, kendinizle ilgili bilgileri değiştirebilir, güncelleyebilirsiniz. Bu size daha verimli hizmet vermemizi sağlayacaktır.

 

ÜYELİK

ÜYELİK

Aradığım markayı ve modeli nasıl bulurum ? .

ÜYELİK

Her sayfanın sağ üst kısmında bulunan arama kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm kategorilerde arama yapabilirsiniz. Arama sonuç sayfasında aradığınız kritere ait ürünlerin tamamı listelenecektir. Arama, marka ve model isminde yapılmaktadır.

.

Ayrıca kategori ana sayfalarının üst kısmındaki "Listeleme Seçenekleri"ndeki kriterleri kullanarak, markaya, renge, numaraya, fiyata ve popüleriteye göre arama sonuçlarını daraltamanız mümkündür.

 

Her sayfanın sol kısmındaki menü yardımıyla, ilgilendiğiniz kategoriye ait ürünleri listeleyebilirsiniz. Ayrıca kategorilerin altında, sitemizde satışını yaptığımız tüm markaları da alt alta listelenmiş olarak görebilirsiniz.Markaların üzerine tıkladığınızda, ilgili markanın tanıtım sayfasına ulaşacaksınız ve bu sayfanın sağ tarafında sitemizde bu markaya ait, hangi kategorilerde kaç adet ürünün olduğunu gösteren bilgi mevcuttur.

Ü

 

Listeleme seçeneklerindeki "En Çok Satanlar" nedir ?

ÜYELİK

En çok satanlar, sitemizden yapılan satışlar üzerinden yapılan bir analiz sonucu ortaya çıkan sonuçlardır. Ürünlerin satış adetlerine göre yapılan bir sıralamadır. Bu şekilde en çok tercih edilen ve satılan ürünleri inceleyip, fikir sahibi olma şansınız olacaktır. ÜYELİK

ÜYELİK

Ürünler hakkında kullanıcı yorumları var mı ?

ÜYELİK

Evet. Sitemizde sunulan ürünlerle ilgili, üyelerimiz ürünlerle ilgili deneyimlerini sitemize yorum olarak yazabilirler. Herhangi bir ürüne yorum yazmak için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Yapılan yorumlar, ayaklarasenlik.com tarafından onaylandıktan sonra sitede yayınlanacaktır. Onaylanan yorumlar, yorumu yazan üyemize puan kazandıracaktır. Ürünler hakkındaki yorumlar, ürün detay sayfasındaki "Ürün Açıklaması" bilgisinin hemen altında görüntülenebilir. ÜYELİK

ÜYELİK

Listeleme seçeneklerindeki "En Popüler Modeller" nedir ?

ÜYELİK

En popüler modeller, sitemizde en çok görüntülenen ürünlerin, görüntülenme satısına göre çoktan aza doğru listelenmesi ile elde edilen bir listedir. Bu liste sayesinde, en çok ziyaret edilen ve incelenen ürünleri görüntüleyebilirsiniz. ÜYELİK

ÜYELİK

Listeleme seçeneklerindeki "İndirimdekiler" nedir ?

Ü

İndirimdekiler, sitemizde satılan ve daha sonra satış fiyatlarında indirim yapılmış olan ürünlerin listesidir. İndirim ürünlerinde, orijinal fiyat ve indirimli fiyatları beraber görme şansınız olacaktır. Indirimdeki ürünleri, Kategori ana sayfalarındaki "Nasıl Sıralansın?" listeleme seçeneğinden "İndirimdekiler"i seçerek veya her sayfanın sol kısmındaki menüdeki "İndirimdekiler" başlığını seçerek görüntüleyebilirsiniz. ÜYELİK

ÜYELİK

Sitenize ekleneni "Yeni Ürünler" hangileridir ?

Sitemizde daha önce bulunmayan, talep edilen veya sitemizde satmakta olduğumuz bir markanın yeni sezon ürünleridir. Bu ürünler sitemizde ikonu ile gösterilecektir.

Ü

Ü

 

Beğendiğim ürünü sipariş vermek için ne yapmalıyım? .

Ü

Ayaklaraşenlik.com'da yer alan ürünlerin üzerine tıkladığınızda, o ürüne ait detaylı bilgiyi bulunduran sayfaya ulaşacaksınız. Ürüne ait renk ve beden özellikleri seçtikten sonra "SEPETE EKLE" butonuna tıklayarak, ürünü sepetinize eklemiş olursunuz. Sepetinizdeki ürünleri incelemek için sayfanın sağ üst kısmındaki "SEPETIM" başlığına tıklamanız yeterli olacaktır.

Ü

 

 

SEPETİM nedir ?

Ü

 

SEPETİNİZ, satın almayı düşündüğünüz ürünlerin listesini içerir.

Bu sayfayı kullanarak ;

 

· Almayı düşündüğünüz ürünleri kontrol edebilir,

· Ürünlere ait renk, beden gibi özellikleri kontrol edebilir,

· Ürün adetleriniz belirleyebilir, (Sepetinizde ürünlerin sağ tarafında "Adet" yazan kutuların içine almak istediğiniz miktarı girerek, sağ taraftaki "Sepeti Güncelle" butonunu tıklamanız gereklidir.) Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri listenizden çıkartabilirsiniz. (Ürünün sol tarafındaki "Sil" kutucuğunu işaretledikten sonra "Sepeti Güncelle" butonunu tıklamanız gerekmektedir.)

 

Hangi sayfada olursanız olun sağ üst köşedeki "SEPETIM" başlığını tıklayarak sepetinize attığınız ürünleri görebilirsiniz.

Ü

 

Siparişimi nasıl tamamlarım ?

.

 

Satın almayı düşündüğünüz ürünleri sepete attıktan sonra, Sepetim sayfasındaki "SATIN AL" butonuna tıklayıp daha sonraki adımları tamamlayıp siparişinizi sonuçlandırabilirsiniz. 2. aşamada, teslimat ve fatura adreslerini girmeniz gerekmektedir. 3. aşamada girmiş olduğunuz teslimat ve fatura adreslerini gözden geçirip değiştirebilir, satın alacağınız ürünleri son olarak kontrol edebilir, biriktirmiş olduğunuz puanları isterseniz indirim olarak kullanabilir, eğer ürünü bir sevdiğinize hediye etmek istiyorsanız "hediye paketi" talep edebilir ve teslimat için tercih ettiğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz. 4. aşamada ise, ödeme tercihinizi belirtip, gerekli ödeme bilgilerini girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

.

Siparişimi verdikten sonra, sitenizde nasıl takip edebilirim ?

.

 

Her sayfanın sağ üst kısmındaki "HESABIM" baglantısına tıklayarak, önünüze gelen sayfanın sol kısmındaki SİPARİŞLERİM bağlantısına tıklayarak vermiş olduğunuz siparişleri takip edebilirsiniz. Bu sayfada yeni siparişlerinizi ve daha önce vermiş olduğunuz siparişleri takip etmeniz mümkündür. Kırmızı renk ile gösterilen sipariş numaranızın üzerine tıklayarak, o siparişin detaylarını görebilirsiniz. Durumu "Kargoya Teslim Edildi" olan siparişlerinizin, kargo takip numarası üzerine tıklayarak, seçmiş olduğunuz kargo firmasının internet sitesinden, siparişinizin teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

.

.

 

 

Ürünlerin garantisi var mıdır ?

.

Sitemizde satılan ürünler aksi belirtilmedikçe, üretici / distribütor firmanın garantisi altındadır.

.

 

Satın aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim ?

1. Almış olduğunuz ürünü kullanmadan (deneme amaçlı kullanılabilir ancak orijinalliği bozulmamalıdır) tahrip etmeden / kirletmeden / bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
2. Ürünü ancak, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz.
3. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
4. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
6. Müşterinin ürünü iade etmesi, talep ettiği numaranın stokta bulunmaması veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, iade edilen ürün ayaklarasenlik.com'a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
7. ayaklarasenlik.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kirlenme, tahrip, yırtılma, çizilme, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

 

 

Nasıl ödeme yapabilirim ?

 

 

Ayaklaraşenlik.com bütün bankaların Mastercard ve Visa kartlarını, havale ve EFT ödemelerini kabul eder.

 

 

1. Kredi Kartıyla Online Ödeme

Tüm VISA ve Mastercard Kredi Kartı sahipleri, online olarak güvenli bir şekilde ödemelerini kredi kartıyla yapabilirler. CardFinans, Garanti Bonus, Denizbank Bonus, Garanti Flexi, Şeker Bonus, TEB Bonus ve Shop&Miles kredi kartılarıyla 12 ay’a kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz. CardFinans ve Bonuscard'lar dışındaki diğer bankaların kredi kartlarıyla da, alışveriş'in 4. adımındaki ÖDEME sayfasında, "Peşin" seçeneğini tıklayarak tek seferde ödeme yapabilirsiniz.

 

Müşterilerimiz, kredi kartı bilgilerinin üçüncü şahıslar ve Ayaklarasenlik.com tarafından erişilmesini mümkün kılmayan 128 Bit SSL ve SET güvenlik sistemleri çerçevesinde yapmaktadırlar.

 

 

2. Banka Havalesiyle Ödeme

Müşterilerimiz ödemelerini Ayaklarasenlik.com'un aşağıdaki banka hesaplarına havale veya eft yaparak da yapabilirler ; 

 

Garanti Bankası ;

Hesap Adı : Moda Temsilcilik Dan. Ltd. Şti.

Şube : Tekstilkent (1120)

IBAN No :TR89 0006 2001 1200 0006 2996 83

 

Taksit imkanları nelerdir ?

CardFinans, Garanti Bonus, Denizbank Bonus, Garanti Flexi, TEB Bonus, Şeker Bonus ve Shop&Miles kredi kartılarıyla 12 ay’a kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz. CardFinans ve Bonuscard'lar dışındaki diğer bankaların kredi kartlarıyla da, alışveriş'in 4. adımındaki ÖDEME sayfasında, "Peşin" seçeneğini tıklayarak tek seferde ödeme yapabilirsiniz. 

 

Ayaklaraşenlik.com' dan kredi kartıyla alışveriş yapmak güvenli midir ?

Tüm bilgi alışverişi 128 bit SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart detaylarınız kesinlikle gizlidir. Para transfer işlemleri Garanti Bankası Vpos'ları (sanal pos) üzerinden, e-ticaret'te dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır.

Kredi kartımla ödemek zorunda mıyım ?

 

 

Hayır, mağazamızda havale ve EFT yöntemiyleriyle de ödeme yapabilirsiniz.

 

Kişisel bilgilerimi sizinle paylaşmam güvenli midir ?

 

 

Ayaklaraşenlik.com, verdiğiniz bilgileri yalnızca, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, ve size daha çok hitap edecek ürünler sunabilmek için kullanılır. Ayaklaraşenlik.com, sizin izniniz olmadan, kişisel bilgilerinizi, üçüncü şahıs ve kuruluşlarla paylaşmaz.

 

Sanal Kart Uygulaması nedir ?

Sanal Kart, bankaların, özellikle internet alışverişi için hizmete sundukları bir çeşit
kredi kartıdır. Bu kartın özelliği, limitinin 0 (sıfır) olmasıdır. Peki, limiti sıfır olan bir kartla
nasıl alışveriş yapacaksınız ? Önce, satın alacağınız ürün(lerin) toplamını hesaplıyorsunuz ve "SATIN AL" butonuna basmadan önce, ilgili bankanın internet şubesine girip, hesabınızdan veya sürekli kullandığınız kredi kartından, ödeyeceğiniz kadar tutarı sanal kartınıza limit olarak tanımlıyorsunuz. Böylece sanal kartınızın limiti, alışveriş yapacağınız ürün(lerin) bedeli kadar oluyor. Alışverişinizi yapıyorsunuz, ve sanal kartınızın limiti tekrar sıfır oluyor.

 

Havale / EFT ödemelerinde indirim uygulamanız var mı ?

 

Evet. Havale / EFT ödemelerinde %5 indirim uyguluyoruz.

 

 

Siparişim ne zaman elime ulaşır ?

.

 

Ayaklarasenlik.com'da hafta içi saat 15:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki gün, Cuma günleri saat 12:00'den sonra verilen siparişler ise Pazartesi günü işleme alınmaktadır.

h

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacaktır.h
h

Ayaklarasenlik.com, ürün portföyünde bulunan yüzlerce ürün için stok tutmamaktadır. Ürünler sipariş üzerine, ilgili tedarikçi firmalardan temin edilerek adresinize kargo ile ulaştırılmaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı teslimatlar 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Her ne kadar ürün stok listeleri sürekli olarak güncel tutulsa da, sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetlerimiz sizinle irtibata geçerek bilgi verecek, başka bir ürün almamanız durumunda iptal edilen siparişinizin veya ilgili ürünün bedeli kredi kartınıza / hesabınıza iade edilecektir.

h

Sipariş ettiğiniz ürünler, ayaklarasenlik.com tarafından onaylandıktan (ürünlerin stokta olduğu teyid edildikten sonra) sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra 1-2 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargoda meydana gelebilecek gecikmelerden Ayaklarasenlik.com sorumlu tutulamaz.

h

 

Ayaklarasenlik.com'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

h

Ürün portföyümüzde bulunan yüzlerce ürünün bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır. Bu sebeple, olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda ayaklarasenlik.com kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

h

Hesabım sayfasının sol kısmındaki menüde "Siparişlerim" başlığına tıklayarak siparişinizin durumunu öğrenebilir, eğer kargoya teslim edilmiş ise, paketinizin kargo takip numarasını ögrenip, ilgili kargo firmasının internet sitesinden paketinizi takip edebilirsiniz.

 

 

Kargo ücreti ne kadardır?

.

 

Kargo ücreti, tercih ettiğiniz kargo firmasına göre değişmektedir. Kargo ücretlerini siparişin 3. aşamasında görebilir ve istediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, toplamı 150 YTL ve üzeri alışverişlerden kargo ücreti talep edilmemektedir.Bu uygulama sadece Türkiye içi teslimatlarında geçerlidir. Kargo ile ilgili yapılan kampanyalar sadece Türkiye için teslimatlarında geçerlidir.  

 

 

Hediye paketi hizmetiniz var mı ?

.

 

Evet. Alışveriş'in 3.aşamasındaki "Hediye Paketi Yapılsın İstiyorum" kutusunu işaretleyerek, siparişinizi hediye paketi yaptırabilirsiniz. Hediye ile ilgili mesajınızı, siparişinizin detayları ile beraber bize e-posta yoluyla bildirebilirsiniz.

 

online ayakkabı satış ve çanta alışveriş sitesi içerisinde yer alan tüm ayakkabı markaları, marka logoları, markalara ait ürünler ve tasarımlar, marka sahiplerine aittir. Bunların dışındaki tüm metin, resim ve içeriklerin telif hakları Moda Temsilcilik Dan. Teks. Ürün. Konf. San. ve Tic. Ltd. Şti'ne aittir. Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.